Araç sahibi olan müşteri veya nihai tüketici açısından bakıldığında “Üretici Marka Standartlarında” bakım onarım ihtiyacı olan kullanıcıların tüm işlemleri güvenle yaptırabileceği, dilerse sadece parça tedarik edebileceği bir platformdur. Garantili Oto Satış Sonrası Hizmetleri A.Ş.’nin GOS adıyla kısalttığı ve garantiliotoservis.com sitesinde hizmet verdiği bu yapı, “Garantili Oto Servis” markası ile tüketicilere ulaşmaktadır.
Sektörde farklı marka otomobiller için irili ufaklı çok fazla alternatifin olması nedeniyle, emsal pazarlar ve tüketici alışkanlıklarına da bakıldığında çok önemli bir araç sahibi kitlesinin otomobilini Nerede, Kime ve Nasıl Bakım-Onarım yaptıracağını bilemediği Ve bu konuda ciddi bir bilgi ve deneyim eksikliği olduğu görülmektedir. Garantili Oto Servis öncelikle Tüketicilerin bu bilgi eksikliği ve kafa karışıklığını gidermeyi amaçlamaktadır.
Kullanılacak Yedek Parça kalitesi, yapılacak İşçiliğin yeterliliği ve standardı, bu parça ve işçilik için ödenecek fiyat, alınacak hizmetlere dair ihmal, suistimal ve ilerde olabilecek risklere karşı muhatap bulabilme ise İster küçük çaplı ister kurumsal olsun, tüm oto servislerinde müşterilerin yaşayabileceği ciddi bir handikaptır. Garantili Oto Servis bu süreçleri tamamen güvenilir, şeffaf ve denetlenebilir bir şekilde yürütmeyi amaçlar. Ağına dahil olan ve sadece yetki belgeli servisler ile müşterilerine aldıkları hizmete yönelik Yedek Parça ve İşçilik garantisi sunmaktadır. Orijinal veya Premium Paket seçimlerinde ise tüm bunlara ek Araç Marka Üretici Garantisinin de devamlılığının sürdürülmesini taahhüt etmektedir.
Bununla birlikte GOS, ülke genelinde Garanti veya geri kazanım ya da bu gibi durumlardan kuşku duyan, tatsız deneyim yaşamış Araç Sahiplerinin kullanabileceği güvenilir, sürdürülebilir, seçenekleri kendisinin yönetebileceği bir pazaryeri/platformdur.
Garantili Oto Servis “Araç Bakım Onarım” işlemlerini sahibi ya da kullanıcısı olduğu otomobilin, ARAÇ MARKA ÜRETİCİSİNİN Türkiye Pazar şartlarında (Coğrafi, İklim, Yol ve kullanım koşulları) bakım ve servisini önerilen standartlarda yaptırmayı ve yapmayı ilke edinmiş Müşteri ve Servisleri aynı site üzerinde buluşturmayı amaçlamaktadır.
Müşterilerin (tüketicilerin) ve üye servislerin aynı anda buluştuğu, hepsinin ürün hizmet almak – sunmak için kolayca kullanabileceği, sektörün son derece ilerisinde bir entegrasyonu sağlayan, hizmet ve ürünlere dair seçenek ve tercihler sunan, bizzat kullanıcılar tarafından yönetilen bir yazılımdır.
Bu özelliği sayesinde şu faydaları sağlar:
