Otomobilinizin yaklaşan periyodik bakım veya herhangi bir tamir ya da onarım için ihtiyaç duyduğunuz servis hizmetini almak, dilerseniz aracınızın mevcut kilometresine göre hangi periyodik bakıma ihtiyacı olduğunu öğrenmek, hatta yaptırmayı düşündüğünüz işlemin anlık gerçek fiyatını size sunulacak yedek parça detayına kadar görmek bu benzersiz hizmet ile mümkün! Garantili Oto Servis (GOS) ekranı üzerinden sadece birkaç dakika içerisinde her detaya kolayca ulaşabilirsiniz.
Bunun için öncelikle anasayfadaki “Fiyat Sorgula” butonuna basarak teklif alma ekranına ulaşın. Sizi karşılayan bu ilk ekranda, hangi hizmete ihtiyacınız olduğunu seçin. Periyodik bakımdan akü değişimine, araç muayene hazırlık işlemlerinden fren disk ve balata değişimine, hatta ağır bakım olarak adlandırılan eksantirik, triger kayışı, zincir değişimine kadar ihtiyacınız olabilecek birçok hizmet 12 farklı seçenek altında size sunulmaktadır.
İkinci adımda kişisel bilgilerinizi ve aracınızın marka, model, yıl, kilometre gibi detay bilgilerini girin. Araç bilgilerinizi menüden rahatlıkla seçerek bu adımı hızla tamamlayabilirsiniz. Garantili Oto Servis Şu an için 14 markanın 41 farklı modeline ait 75 versiyon araca hizmet sunabilmektedir. Eğer menüde kullandığınız otomobilin model tipi yer almıyorsa "Aradığım Versiyon Burada Yok" butonuna basarak bize ulaşabilir ve aracınızla ilgili teklifi manuel olarak alabilirsiniz.
Bilgileri girip SMS doğrulaması gerçekleştirdikten sonra size üç farklı fiyat ve yedek parça seçeneği sunulur. "Orijinal" resmi otomobil üreticisinin (OEM - Original Equipment Manufacturer - Orijinal Ekipman Üreticisi) sağladığı parçalar ile yapılan bakımın veya servis hizmetinin maliyetini gösterir. "Alternatif" ise daha düşük bütçeli bir çözüm için size belirli bir kaliteyi sağlayan ancak daha ekonomik parçalar veya sarf malzemeleri (yağ filtresi, hava filtresi motor yağı vb.) ile yapılacak işlemin tutarını gösterir. "Premium" ise yine oldukça ekonomik olmakla birlikte kullanılan parça ve malzemelerin global bilinir markalar tarafından üretildiği daha nitelikli bir servis olanağını size sunar. Bütün bu ayrıntılı hizmet seçenekleri içerisinde size sadece bütçenize göre ve beklentiniz doğrultusunda en uygun ve doğru hizmeti seçmek kalır.
Artık hangi hizmet paketini satın alacağınızı seçtikten sonra ödeme adımı üzerinden dilerseniz provizyon ile ön ödeme veya hizmetin tamamının ödemesini gerçekleştirebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce yaptığınız ödemeyi belirli bir zaman öncesine kadar iptal etme imkanına da sahip olduğunu da unutmayın!
Bu noktadan sonra son adım, tercih ettiğiniz hizmeti hangi servis noktasında alacağınızı belirlemektir. Servisleri lokasyon bazlı olarak bulunduğunuz konuma en yakın olanlar, TSE standartlarına göre özellikleri gibi çeşitli parametreler doğrultusunda seçebilirsiniz. Belirlediğiniz servisin daha sonra uygun saat aralığını seçerek randevunuzu oluşturursunuz. Daha sonra size yapılacak işlemler ve satın aldığınız hizmetle ilgili hatırlatmalar ve bir proforma doküman iletilir. Bu sayede alacağınız hizmetle ilgili her detayı hem ayrıntılı şekilde öğrenir hem de takip etme imkânına sahip olursunuz. Süreçle ilgili olarak herhangi bir aksaklık veya değişiklik olması durumunda sistem, başlangıçta vermiş olduğunuz iletişim bilgileriniz aracılığıyla size ulaşarak söz konusu durum veya güncelleme hakkında size haberdar eder.
Bu aşamadan sonra aracınızı servise götürüp işlemlerin yapılmasını sağlayabilirsiniz. Servis süreci sona erdikten sonra aracınız size tekrar teslim edilir, hizmetin faturası tarafınıza takdim edilir. Son aşamada ise A'dan Z'ye müşteri memnuniyetini önemseyen Garantili Oto Servis olarak satın aldığınız hizmeti ve yaşadığınız deneyimi değerlendireceğiniz bir anket yapmanızı isteriz. Bu sayede hem hizmetimizi daha doğru bir şekilde geliştirmek hem de siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre yeni hizmet seçenekleri eklemek mümkün olacaktır.
