Otomobillerde Periyodik Bakımın Önemi
Otomobil sektöründe Satış Sonrası hizmetlerin büyük önemi vardır. Tüketiciler için otomobillerde Satış Sonrası hizmetler içerisinde de en önemli unsur otomobillerin Periyodik Bakımlarıdır. Periyodik bakım, Otomobillerin belli aralıklarla kontrol, ayar ve parça değiştirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sürecini kapsamaktadır. Üreticinin belirlemiş olduğu sürelerde ve belirlenmiş olan paketlerde yapılmaması durumda aracınızda ciddi tahribat oluşabilir. Periyodik bakım işlemlerinde oluşan maliyet tüketici tarafından karşılanır. Periyodik bakımda genel olarak yapılan değişimler işlemler ve kontroller aşağıdaki gibidir.
Genel Değişimler
- Motor Yağı
- Yağ Filitresi
- Hava Filitresi
- Polen Filitresi
- Karter Tapası
- Yakıt Filitresi
- Fren Hidroliği
- Soğutma Sıvısı
- Triger Seti
- Alternatör Kayış Seti
Genel Kontroller
- Fren diskleri ve balataları aşınma kontrolü
- Sinyaller ve iç/dış aydınlatma kontrolü
- Egzoz hattının kontrolü
- Cam sileceği fırçaları ve cam yıkama sıvısı seviyesinin kontrolü
- Soğutma devresinin seviye, durum ve sızdırmazlığının kontrolü
- Akünün test cihazıyla kontrolü
- Fren, debriyaj devresinin seviye, durum ve sızdırmazlığının kontrolü
- Beyinlerin teşhis aletiyle kontrolü
- Körükler, susturucu, rotiller, amortisörlerin durumunun kontrolü
- Gösterge tablosu ikaz ışıklarının çalışmasının kontrolü
- Emniyet sisteminin ve lastiklerin basıncının ve durumunun kontrolü
- Bakım sıfırlamasının yapılması
Periyodik bakımın ve onarım hizmetlerinin yapılabileceği servis tanımlamaları, 24 Şubat 2017 tarihinde 29989 sayılı Resmi Gazete’ de yayınlanan MOTORLU TAŞITLAR SEKTÖRÜNDEKİ DİKEY ANLAŞMALARA İLİŞKİN GRUP MUAFİYETİ TEBLİĞİ (TEBLİĞ NO: 2017/3) açıklayıcı bir şekilde belirtilmiştir.
Yetkili servis, Taşıt sağlayıcısı tarafından kurulan bir dağıtım sistemi içerisinde, motorlu taşıtlar için bakım ve onarım hizmetleri sağlayan teşebbüsüdür.
Özel servis, Taşıt sağlayıcısı tarafından kurulan bir dağıtım sistemi içerisinde yer almaksızın motorlu taşıtlar için bakım ve onarım hizmeti sağlayan teşebbüsüdür.
Tebliğde Anlaşmaların grup muafiyetinden yararlanmasını engelleyen sınırlamalar içeren Madde 6 nın aşağıdaki maddelerinde belirtildiği üzere, Yetkili Dağıtıcı bakım ve onarım faaliyetlerinin ve yedek parça satışının sadece Yetkili serviste yapılmasını zorunluluk koşamaz. Böylelikle tüketici bakım ve onarım işlemlerini, Yetkili servislerde veya Özel servis niteliği taşıyan ( TSE tarafından belgelendirilmiş ) servislerde yaptırabilmektedir.
Bu konuya ilişkin Tebliğdeki açıklayıcı maddeler aşağıdaki gibidir.
- Yetkili dağıtıcının, bakım ve onarım hizmetlerine ilişkin yükümlülüklerini, imzalayacağı alt anlaşmalarla yetkili servislere devretme hakkının kısıtlanması.
- Yetkili servisin faaliyetlerini bakım ve onarım hizmetleri ve yedek parça dağıtımı ile sınırlı tutma serbestisinin kısıtlanması.
- Yetkili dağıtıcıların, yetkili servislerin veya yetkili yedek parça dağıtıcılarının, motorlu taşıtların yedek parçalarını, bu parçaları motorlu taşıtların bakım ve onarımında kullanacak olan özel servislere satma serbestisinin kısıtlanması.
- Bir motorlu taşıt sağlayıcısıyla yedek parça sağlayıcısı ya da tamir ekipmanı, teşhis cihazı gibi ekipmanların sağlayıcısı arasında yapılan anlaşmayla, söz konusu malların yetkili dağıtıcılara, yetkili veya bağımsız yedek parça dağıtıcılarına, yetkili veya özel servislere ya da son kullanıcılara satılması imkânının kısıtlanması.
- Yetkili dağıtıcının veya yetkili servisin orijinal yedek parçaları ya da eş değer kalitede yedek parçaları kendi tercih ettiği üçüncü bir teşebbüsten satın almasının ve bunları motorlu taşıtların bakım ve onarımı için kullanmasının engellenmesi. Ancak garanti kapsamında yapılan tamir, ücretsiz bakım ve taşıt geri çağırma işlerinde, motorlu taşıt sağlayıcısı kendisinin sağladığı orijinal parçaların kullanımını zorunlu kılabilir.
Tebliğe uygun olarak TSE tarafından belgelendirilmiş Garantili Servislerimize web sitemizden ulaşabilirsiniz.
