Garantili Oto Servis’e üye olan TS 12047 ve TS 13168 belgelerine sahip olan tüm servisler, sahip oldukları hizmet ve kalite belgelerinin gerektirdiği koşullara ek olarak, Garantili Oto Servis’in Kalite Standartlarına da uymaya özen gösterirler. Garantili Oto Servis’e üye olmak ve bu üyeliği devam ettirebilmenin koşulu olan Kalite Standartlarımız, oto servis hizmetleri alan siz değerli kullanıcıların güvenlik, ihtiyaç ve beklentileri analiz edilerek belirlenmiş ve bu sayede yüksek müşteri memnuniyetine ulaşmak hedeflenmiştir.
Garantili Servis olma süreçlerini oluşturan Kalite Kriterlerimiz, üye servislerin vaat ettikleri Kalite Standartlarının da temelini oluşturur.
Garantili Servisler, otomobil markalarının belirledikleri standartlarda hizmet vermeyi kabul ederler. Bu sayede aracınızın periyodik bakımını veya ihtiyaç olduğunda mekanik onarımını, yetkili servislere kıyasla daha uygun fiyatlar ile gerçekleştirirken aracınızın garantisinin de korunduğuna emin olursunuz.
Garantili Servisler, bakım ve onarım hizmetlerinde en az 1 yıl işçilik garantisi sunarlar. İşçilik kaynaklı herhangi bir sorun oluştuğu tespit edildiğinde, herhangi bir ek ücret alınmadan sorun Garantili Servis tarafından giderilir.
Garantili Servisler, tüm onarım işlemlerinde kullandıkları yedek parçaları ya markaların orijinal yedek parçalarından, ya da markaların uygun gördükleri eşdeğer yedek parçalardan seçerler. Bu sayede otomobilinizi güvenle sürmeye devam edersiniz.
Garantili Servisler, hizmetlerini en iyi ve güvenilir şekilde sunabilmek için gerekli olan güncel teknik ekipmanlara sahiptir ve sahip oldukları gelişmiş donanımlar ile tüm bakım ve onarım hizmetlerini markaların standartlarında uygularlar.
Garantili Servisler, konularında uzmanlık kazanmış eğitimli teknisyenler ile hizmet verirler. Alacağınız hizmetlerde herhangi bir sorun veya aksama olmamasını sağlayacak düzeyde yeterli uzman kadroya sahiptirler.
Garantili Servislerde alacağınız hizmetlerin tahmini olarak ne kadar zaman alacağı ve otomobilinizi ne zaman teslim alabileceğiniz, hizmetleri almaya başlamanızdan önce hesaplanır ve size iletilir.
Garantili Servislerde yapılan her işlemin işçilik ve parça değişimi hesaplamaları doğru, şeffaf ve eksiksiz şekilde şekilde ilettirilir. Alacağınız hizmetlerin güvenilir ve garantili olmasının yanı sıra, mümkün olan şartlarda ekonomik olmasına da çalışılır.
Garantili Servislere kolaylıkla erişim sağlarsınız. Garantili Servisler gerek acil yardım veya randevu talepleri için olsun gerekse bilgi edinme ihtiyacınız için olsun, web sitesi, e-posta, telefon, GSM ve Whatsapp gibi çeşitli iletişim yöntemleri ile kendilerine ulaşabilmenizi sağlamak için kendilerini sürekli geliştirmeye özen gösterirler.
Garantili Servisler, otomobilinize uygulanan işlemler devam ederken kullanmak isteyebileceğiniz bekleme salonlarının temizliğinden, Wi-Fi ve yeme/içme olanaklarına kadar her noktasında rahat edebileceğiniz ve güvenle tercih edebileceğiniz bir hizmet kalitesi sunmaya önem verirler.
Garantili Oto Servis, önceden belirlenmiş Kalite Standartlarında hizmet veren özel oto servislerine kolayca erişebilmenizi sağlıyor.
Her bir Garantili Servis, Garantili Oto Servis üyeliğine kabulü sırasında Garantili Servis Manifestosu’na imzasını atarak, Manifestonun vazgeçilmez değerlerini uygulamayı ve korumayı kabul eder.
